안전하고, 친절하며, 깨끗합니다. FLAP이 최고입니다.

BLI가 학부모 또는 법적 보호자가 서명한 작성 완료된 FLAP 신청서와 등록 보증금을 접수하면 예약이 확정됩니다. 대리인을 통해 이루어진 예약도 동일한 약관이 적용됩니다.

30%의 선납금을 납부하면 BLI는 학생이 비자 신청에 필요한 서류를 제때 발급할 수 있습니다. 가족들은 각 납부 기한까지 금액을 완납하기만 한다면, 일시불, 2주마다 또는 매월 분할 납부할 수 있습니다. 대행사가 수수료를 납부한 경우, 환불금은 해당 대행사에 지급됩니다.

가족 측의 취소

모든 취소 신청은 취소 사유를 명시하여 서면(우편 또는 이메일)으로 제출해야 합니다. 등록비 및 숙소 배정비는 환불되지 않습니다.

• 취소하실 경우 10일 이내에 등록과 관련하여, 다음과 같은 점이 있습니다. 취소 수수료 없음.
• 취소하실 경우 31일 이상 프로그램이 시작되기 전에, 저희는 다음과 같이 요금을 청구합니다. 등록금의 30%.
• 취소하실 경우 30일 미만 프로그램이 시작되기 전에, 저희는 다음과 같이 요금을 청구합니다. 등록금의 40%.
• 프로그램 시작 후: ~ 이내에 1%에서 10% 해당 프로그램에 대해 저희는 다음과 같이 요금을 부과합니다 수수료의 50%; 내에서 11%에서 24%, 70%; 이후 25%, 100%.
• 홈스테이: 첫 4주 동안은 환불이 불가능합니다.

환불 대상에 해당되는 경우, 당사는 다음 기간 내에 환불을 처리해 드립니다. 90 영업일 귀하의 서면 취소 통지를 수령한 후. 환불금은 원래 결제에 사용된 동일한 사람 및 계좌로 지급되며, 대행사가 BLI에 대금을 지급한 경우에는 해당 대행사로 환불됩니다. 자세한 내용은 취소 및 환불 정책.

비자 거부

비자 신청이 거부될 경우, 본교에서는 환불 불가 수수료(등록 보증금, 숙소 배정 수수료, 후견인 확인서 발급 수수료)와 은행 수수료만 청구합니다. 별도의 취소 수수료는 부과되지 않습니다. BLI에서는 환불 절차를 진행하기 위해 비자 거부 통지서를 제출해 주셔야 합니다.

가족에 의한 변경 사항

업그레이드는 가능하지만, 다운그레이드 시 환불은 되지 않습니다. 일정 변경은 원래 시작일 최소 30일 전까지 서면으로 요청해야 하며, 예약 가능 여부에 따라 결정되며, 380 캐나다 달러 수수료.

연기

BLI는 캠프를 취소하지 않습니다. BLI의 통제 범위를 벗어난 사유(팬데믹, 정부 제한 조치, 자연재해, 여행 금지 등)로 인해 캠프가 진행될 수 없는 경우, 학생의 참가 자격은 다음 캠프 주기로 이월되며 납부한 금액은 크레딧으로 유지됩니다. BLI는 날씨, 안전 또는 이용 가능 여부에 따라 활동, 견학 또는 장소를 변경할 수 있으며, 이를 유사한 가치의 활동으로 대체할 수 있습니다.

가격은 캐나다 달러로 표시되며, 가격표에 명시된 시즌 동안 유효합니다. 가격에는 가격표에 명시된 항목만 포함되며, 그 외의 항목은 포함되지 않습니다.

보험

기숙사 및 홈스테이 패키지에는 의료 보험이 포함되어 있습니다. 이 보험은 캐나다 내에서 발생하는 응급 상황 및 예기치 못한 질병이나 부상을 보장합니다. 기존 질환은 보장 대상에서 제외됩니다. 약품 비용과 같은 일부 서비스의 경우, 먼저 비용을 지불한 후 환급을 신청해야 할 수도 있습니다. 홈스테이 가족은 보험 증서 사본을 BLI에 제출하여 본인의 보험을 이용할 수 있습니다.

건강

학부모님께서는 건강 신고서에 신체적 또는 정신적 건강 상태, 알레르기, 복용 중인 약, 식이 요건 또는 특별 지원이 필요한 사항을 반드시 기재해야 합니다. 학생들은 스스로 약을 복용해야 합니다. 만약 해당 사항을 신고하지 않아 학생이 안전하게 프로그램에 참여할 수 없는 경우, BLI는 프로그램을 종료할 수 있으며, 귀국 비용은 가족이 부담해야 합니다.

학생들은 ~에 도착합니다. 일요일 그리고 출발하여 토요일. 일요일에 도착하거나 토요일에 출발하는 항공편의 경우, 몬트리올-트루도 공항(YUL)과 숙소 또는 호스트 가정 간의 이동 서비스가 포함되어 있습니다. 오전 7시와 오후 9시. 다른 날이나 해당 시간 외에 이루어지는 모든 이체에는 수수료가 부과됩니다. 125 캐나다 달러.

가족들은 항공편 정보를 최소한 도착 3주 전, 잔액과 함께.

학생을 맞이하는 사람은 누구인가

• 출발 전, 가족은 BLI에 몬트리올에서 학생을 마중할 BLI 직원의 이름을 문의하고, BLI는 이를 서면으로 확인해 줍니다. 가족이 항공사의 ‘미성년자 단독 여행 서비스’를 예약할 경우, 항공사에 제출하는 이름이 바로 이 이름입니다.
• 후견인 지정서는 오직 이민 절차(비자 및 캐나다 입국)를 위한 것입니다. 항공편 예약용이 아니며, BLI에서 요청하지 않는 한 항공사 양식에 후견인의 이름을 기재해서는 안 됩니다.
• 항공사가 가족이 다른 사람을 지명했다는 이유로 학생을 인계하지 않아 BLI가 해당 인물을 공항까지 데려와야 하는 경우, 가족은 150 캐나다 달러와 교통비를 부담해야 합니다.
• 출발 시, BLI 직원이 학생을 공항까지 데려다주고 체크인 절차를 도와줍니다. 호스트 가족은 BLI 측에 학생을 집에서 마중 나올 사람을 알려줍니다.
• 해당 항공사의 미성년자 단독 탑승 서비스는 가족이 직접 예약하고 요금을 지불합니다.

추가 일수에 대해서는 요금표에 명시된 요금(몬트리올 470 캐나다 달러, 퀘벡 시티 510 캐나다 달러)이 부과되며, 여기에는 숙박, 식사 및 지도 비용이 포함됩니다. 일찍 도착하거나 늦게 출발할 경우, 항공편을 예약하기 전에 BLI와 서면으로 합의해야 합니다.

• 캠프가 외출을 떠나는 날: BLI는 여전히 해당 학생을 맞이하지만, 학생은 그날 하루 동안 기숙사에 머물며 대부분 방에 머무르고, 식사는 방으로 배달됩니다. 직원이 학생의 상태를 확인하며, 언제든지 전화로 연락할 수 있습니다. 추가 일수와 이동 비용은 별도로 청구됩니다.
• 도착 지연: BLI는 도착하는 모든 항공편을 추적합니다. 포함된 시간 내에 예약된 항공편이 늦게 도착하더라도, 자정이 지난 후라도 BLI는 추가 비용 없이 학생을 기다립니다.
• 취소되거나 출발을 놓친 항공편: BLI는 학생이 다음 비행기를 타기 전까지 계속해서 돌봐드립니다. 가족은 추가 일수와 새로운 이동에 드는 비용을 부담하며, 해당 비용은 항공사나 여행자 보험을 통해 청구할 수 있습니다.
• 도착 항공편을 놓쳤거나, 탑승이 거부되었거나, 입국이 거부된 경우: 가족은 즉시 BLI 24/7 연락처로 전화하여 새로운 항공편 정보를 알려줍니다. 학생이 캐나다 입국을 거부당할 경우, 취소 약관이 적용됩니다.
• 자발적인 늦은 도착 또는 조기 출발: 결석한 일수에 대해서는 환불되지 않습니다.

모든 참가자는 캐나다에서 사용할 수 있도록 모바일 데이터가 활성화된 휴대폰을 지참합니다. 캐나다에 머무는 동안 참가자들은 다음을 통해 BLI 직원들에게 자신의 위치를 공유합니다. Life360 앱. 캠프 참가자가 길을 잃은 경우, 직원들이 캠프 왓츠앱 그룹과 연중무휴 24시간 운영되는 전화번호를 통해 안내해 드립니다.

학부모는 서면으로 위치 정보 공유를 거부할 수 있습니다. 이 경우, BLI가 자녀의 위치를 파악하지 못할 수 있는 위험에 대한 책임을 지게 되며, 캠프 참가자는 지도자 없이 외출할 수 없습니다.

학부모님께서는 공유된 Google 포토 앨범에서 캠프 사진을 확인하실 수 있으며, BLI는 등록된 가족들에게 해당 링크를 이메일로 발송합니다. 가족이 서면으로 거부 의사를 밝히지 않는 한, BLI는 홍보 목적으로 활동 사진 및 동영상을 사용할 수 있습니다.

해고

캠프 규정을 위반한 학생은 귀가 조치될 수 있습니다. 이 경우 환불은 이루어지지 않으며, 조기 귀가에 따른 모든 비용(항공편 변경, 이동 수단 이용비, 필요한 경우 직원 동행비 등)은 가족이 부담해야 합니다.

책임 및 활동

학부모님께서는 ‘학생 활동 및 면책 동의서’에 서명하고, 면허를 소지한 업체가 제공하는 현장 학습 교통편 이용에 동의하며, 국경 입국 거부, 정치적·사회적 사건 또는 자연 재해로 인해 발생하는 추가 비용에 대해 BLI가 책임을 지지 않는다는 점에 동의해야 합니다. 공휴일에는 수업이 없으며, 대신 학생들을 위한 활동이 진행됩니다.

불만 사항

학부모, 담당자 및 캠프 참가자는 모든 불만 사항을 한 사람에게 전달해 주시기 바랍니다: 야니아 무뇨스, +1 (263) 266-1310 (전화 또는 WhatsApp). 이 연락처는 시즌에 따라 변경될 수 있습니다. 긴급한 안전 관련 사항은 연중무휴 24시간 운영되는 번호로 연락하시면 즉시 처리됩니다. 캠프 기간 중에는 BLI에서 24시간 이내에 답변해 드리며, 캠프 종료 후 서면으로 접수된 불만 사항은 영업일 기준 5일 이내에 답변을 드립니다.

개인정보 보호

BLI는 프로그램 운영을 위해 학생의 개인 정보 및 건강 정보를 보관하며, 이를 호스트 가족 및/또는 기숙사와 공유하고, 정보를 요청하는 업체(보험사, 항공사, 운송업체, 행사장 등) 및 학생의 대리인에게는 필요한 정보만 제공합니다.

준거법

본 약관은 퀘벡 주 법률의 적용을 받습니다. 프랑스어 버전도 제공됩니다.

• 공동 숙소는 학생의 여권에 기재된 성별과 연령대에 따라 배정됩니다. 모든 기숙사 방에는 전용 욕실이 마련되어 있습니다.
• 이 신청서에서는 모든 가족을 대상으로, 필수 항목이자 기밀로 처리되는 질문으로서, 학생이 여권에 기재된 성별과 다른 성별을 정체성으로 인식하는지, 또는 BLI가 알아야 할 기숙사 배정 관련 요청 사항이 있는지 여부를 묻습니다. 등록 시 이를 밝히지 않은 가족은 여권에 기재된 성별에 따라 배정된 방을 수락한 것으로 간주됩니다.
• 만약 대답이 ‘예’라면, BLI는 입소 전 가족과 함께 해당 사례를 개별적으로 검토하고, 객실 유형 및 비용 등을 포함한 계획을 합의합니다.
• 어떤 캠프 참가자도 본인이 동의하지 않은 사람과 방을 함께 쓰도록 요구받지 않습니다. 활동과 감독은 모든 참가자에게 동일하게 적용되며, 정보는 해당 정보가 필요한 직원에게만 공유됩니다.

• 직원 및 호스트 가족: 캠프 참가자들과 함께 일하는 모든 사람은 신원 조사를 받으며, 이 조사는 2년마다 갱신됩니다. 호스트 가족은 새로운 성인이 집에 들어와 함께 살게 되면 BLI에 이를 알리며, 해당 인물에 대해서도 신원 조사가 이루어집니다.
• 비율: 8~11세: 캠프 참가자 8명당 지도자 1명; 12~17세: 캠프 참가자 15명당 지도자 1명. 그룹당 지도자는 반드시 2명 이상이어야 합니다.
• 밤에는: 지도자들은 참가자들과 같은 층에 있는 숙소에서 잠을 잡니다. 매일 밤 한 명의 지도자가 당직을 서며, 수석 상담사는 비상 대기 상태에 있습니다.
• 비상 상황: BLI 24시간 상시 연락처: +1 (438) 393-6115. 중증 환자는 가장 가까운 병원으로 이송되며, 학부모에게 연락이 갑니다.

캠프 참가자가 실종된 경우

1. 0–15분: 대장은 캠프 참가자에게 연락을 취하고, Life360을 확인한 뒤 주변을 수색한다.
2. 15분: 수석 상담사와 캠프 책임자에게 보고되며, 직원들은 해당 캠프 참가자의 친구들에게 연락을 취합니다.
3. 30분: 캠프 책임자가 학부모와 담당자에게 전화를 건다.
4. 위험의 징후가 보이거나, 1시간 동안 연락이 두절된 경우: 911에 전화하세요.

1. 들어보세요: 지도자는 캠프 참가자가 말하는 내용을 적어 둡니다.
2. 보호: 당일, 필요한 경우 직원들이 관련 캠프 참가자들을 분리합니다.
3. 인터뷰: 수석 상담사와 캠프 책임자는 관련자 전원과 목격자들과 각각 따로 면담을 진행한다.
4. 증거 수집: 스크린샷, 메시지, 게시물. 가짜 계정은 플랫폼 측에 신고됩니다.
5. 결정하세요: 증거가 없는 한, 어떤 캠프 참가자도 낙인찍히거나 처벌받지 않지만, 직원들은 여전히 참가자들을 서로 떨어뜨려 두고 더 면밀히 감독합니다.
6. 알림: 관련된 각 캠프 참가자의 부모님들께는 자녀에게 무슨 일이 있었는지 알려드립니다.
7. 법: 확인된 괴롭힘 사건은 제재 절차를 따르며, 심각한 경우에는 경찰에 신고될 수 있습니다.
8. 후속 조치: 지도자는 48시간 후와 캠프가 끝날 때 참가자와 상황을 확인합니다.